Políticas y condiciones de estadía en Espacio Gatos (CABA)
Sabemos que dejar a tu gato en manos de otras personas es una decisión importante. Por eso, dejamos por escrito —de forma clara y transparente— cómo funciona la reserva, qué necesitamos para el check-in, y cuáles son nuestras políticas de pagos, cambios, visitas y cancelaciones.
Trabajamos con cupos limitados y planificación personalizada para poder cuidar de verdad a cada huésped. Si te queda alguna duda, escribinos: nos encanta hablar de gatos.
Cómo reservar paso a paso
1.
Evaluacion Previa del gato
Antes de confirmar la estadía, te pedimos completar un cuestionario. Con esa información conocemos edad, personalidad, hábitos, estado de salud y experiencia de convivencia, para definir la modalidad de alojamiento más adecuada para tu gato.
2.
Chequeo de disponibilidad según la modalidad sugerida
3.
Envío de información sanitaria + datos del tutor
Solicitamos con anticipación la documentación sanitaria correspondiente (vacunas, desparasitación, test VIF/ViLeF según modalidad), además de tus datos de contacto e indicaciones de alimentación y medicación.
4.
Pago de la seña (25%)
Qué necesitamos para el check-in: Documentación e información
Para cuidar la organización del hotel y que el ingreso sea simple, la mayoría de la documentación se solicita antes del día de entrada.
Antes del check-in
Enviar por WhatsApp (foto o archivo)
- Carnet de vacunación actualizado.
- Resultado de los tests VIF y ViLeF, según la modalidad de alojamiento.
- Comprobantes de cumplimiento de requisitos sanitarios solicitados (desparasitación, antipulgas, etc.).
Datos extra
Además, necesitamos que nos compartas
- Datos de contacto del tutor.
- Datos de contacto de tu veterinario de cabecera.
- Instrucciones de alimentación (tipo de alimento, horarios, porciones).
- Detalle de medicación (dosis, horarios y vía de administración), si corresponde.
- Preferencias, hábitos o necesidades especiales de tu gato.
Contrato de Prestación de Servicios
- Enviarlo firmado electrónicamente con antelación, o
- Traerlo impreso y firmado el día del ingreso.
Políticas y Condiciones
Comunicación durante la estadía
¿Con qué frecuencia recibo actualizaciones sobre mi gato?
Visitas al hotel y visitas durante la estadía
¿Puedo conocer el lugar antes de reservar?
¿Puedo visitar a mi gato durante su estadía?
Medios de pago
¿Qué medios de pago aceptan?
- Efectivo: si abonás en efectivo, tenés 10% de descuento sobre el monto pagado en ese medio. (El descuento aplica únicamente al saldo abonado en efectivo y no a la seña si esa se realizó por transferencia).
- Transferencia bancaria: podés abonar tanto la seña como el saldo por transferencia.
Cambios, extensiones y cancelaciones
¿Puedo extender la estadía?
Sí. Podés prolongar la estadía según disponibilidad, avisando con anticipación. Te informaremos de cualquier modificación de tarifas o condiciones asociadas a la extensión.
¿Puedo cancelar la reserva?
Sí. Como trabajamos con cupos limitados y planificación personalizada, aplicamos esta política:
- Cancelación con más de 10 días de anticipación:
Se descuenta un 10% del monto total. El saldo queda como crédito a favor (“días a favor”), utilizable en futuras estadías sin límite de tiempo. - Cancelación con menos de 72 horas de anticipación:
Se descuenta un 25% del monto total. El saldo queda como crédito a favor, también sin vencimiento.
No presentación sin aviso previo: Si el tutor no se presenta el día de inicio y no hubo aviso previo, se cobra el 100% del monto total.